Как работать с акцией?
Памятка по эффективной работе с различными видами акций в divan.ru

Промокод с дополнительной скидкой

Используй промокод для того, чтобы склонить клиента к покупке.

Предложи дополнительный товар, чтобы увеличить средний чек
— Чтобы завершить оформление интерьера спальни, предлагаю добавить шкаф или комод. У нас вы найдете мебель высокого качества по приятным ценам. А до 20 мая мы можем применить дополнительную скидку и вы сэкономите еще больше.
Чтобы повысить шанс покупки «здесь и сейчас». Напомни, что можно применить дополнительную скидку и сэкономить
— Соглашусь, нужно принимать взвешенные решения. Однако, сегодня мы можем применить дополнительную скидку и вы сэкономите еще больше! Самое время принимать решение и экономить. Можем подобрать отличную модель всего от 990 руб.

Скидка на товары

Акция по принципу «товар-цена», когда определенные товары размещены на сайте по сниженным ценам. Обычно в таких акциях указывается и перечеркивается старая цена и фиксируется новая, чтобы подчеркнуть экономию клиента.

Скидка, как финальный аргумент к покупке сегодня

Скидка может стать решающим аргументом в пользу покупки здесь и сейчас. Расскажи, что этот товар сейчас по акции и можно сэкономить, также напомни, что акция имеет ограниченный срок действия.


— Соглашусь, нужно принимать взвешенные решения. Однако, до 20 мая на эту модель действует скидка 50%. Цена максимально снижена и есть возможность приобрести товар выгодно!

Предлагай товары по акции в качестве дополнительных

Покажи клиенту товары по сниженным ценам, чтобы он рассмотрел их в качестве дополнительных. Обязательно озвучивай экономию клиента и дополняй презентацию преимуществами этих товаров. Дополнительные товары по акции продать легче.


— На этой неделе у нас снижена цена на журнальные столики. Скидки до 50%, предлагаю выбрать в дополнение к вашему дивану.


— Чтобы дополнить интерьер и внести яркий акцент, покупатели часто добавляют подушки. Сейчас цены на них снижены и мы можем подобрать отличную модель всего от 990 руб.


Промокод на товары из конструктора
Промокод со скидкой на товары из конструктора позволит клиенту создать уникальную модель по выгодной цене.

Привлеки внимание клиента и задержи его в салоне при помощи акции

— Кстати, сейчас у нас скидки на индивидуальные решения: можно создать шкаф, диван или кровать под ваши пожелания и при этом сэкономить. Что именно рассматриваете?

Используй акцию для повышения среднего чека

Предложи клиенту выбрать ткань на диван или сделать индивидуальный шкаф и аргументируй это выгодой от покупки именно сейчас. Так ты сможешь увеличить стоимость товара, а клиент сэкономит.


— Предлагаю выбрать ткань и изготовить диван по вашим предпочтениям. Кстати сейчас действует скидка на индивидуальные решения.. Какие цвета посмотрим?

Позвони клиентам по заявкам и расскажи об акции

Позвони клиентам, которые ранее интересовались моделями в заказных тканях, но не купили из-за высокой стоимости.


— Ольга, добрый день! На прошлой неделе мы рассматривали с вами диваны в ткани *название*. Спешу вас обрадовать: на модель, которая вам понравилась сейчас действует скидка 40%! Не упускайте шанс сэкономить!


В комплекте выгоднее

Ещё больше выгоды клиент получит от покупки комплектов. Подбери клиенту заказ из нескольких категорий и он получит скидку на всю сумму!

Расширяй свой чек за счёт сетов

Предложи дополнительный товар и подчеркни выгоду от покупки в комплекте.

— Вы выбрали отличный диван. Однако у современных моделей присутствуют небольшие стыки. Эту проблему может решить топпер, который сгладит все неровности а ваш сон будет еще комфортнее. Тем более покупке топпера к дивану вы получите скидку ХХ% Так что у нас выгодно взять все сразу.

Повышай шанс покупки «здесь и сейчас»

Если клиент хотел отложить покупку дополнительного товара, то нужно рассказать о выгоде от покупки сета.


— Понимаю, я тоже всегда долго обдумываю такие решения. Однако, сейчас выгоднее сделать покупку в комплекте и наслаждаться комфортным сном на новой кровати и матрасе. Ведь скидку вы получите на оба товара. Самое время принимать решение и экономить.


Повышенный бонус

Клиент может оплачивать некоторые товары бонусами. А когда начисление бонусов повышенное, то можно позволить себе еще больше.

Заинтересуй клиента на этапе установления контакта

— Вы зашли к нам во время! До 20 мая мы начисляем двойные бонусы на покупки. Что именно вы хотели бы посмотреть?

Увеличивай средний чек

Предложи дополнительные товары, за которые также будут начислены бонусы.


— Чтобы завершить оформление интерьера спальни, предлагаю добавить шкаф или комод. У нас вы найдете мебель высокого качества по приятным ценам, а при совершении заказа сегодня вам начислят двойные бонусы на следующие покупки. Вы уже зарегистрированы в нашей программе лояльности?

Напомни о себе клиентам

Позвони клиентам, с которыми ты ранее работал(а), но они так и не решились на покупку.


— На прошлой неделе мы выбирали кровать для детской. Спешу вас обрадовать: сегодня мы начисляем двойные бонусы за заказы. Так что следующая покупка будет еще выгоднее для вас. Не упускайте шанс сэкономить!

Повышай шанс покупки «здесь и сейчас»

— Соглашусь, нужно принимать взвешенные решения. Однако, сейчас на эту модель вам начислят двойные бонусы на следующие покупки! Самое время принимать решение и экономить.


Ограниченная серия

Лимитированная серия товаров дает клиенту чувство обладания «особым» товаром, которого нет у других. Как правило такие коллекции дороже, поэтому продавать их выгоднее.

Привлеки внимание клиента

Расскажи о наших уникальных проектах и коллаборациях, чтобы вызвать интерес у клиента.


— Кстати, у нас появилась лимитированная коллекция «…». Если хотите заполучить уникальные дизайнерские изделия, то обращаю ваше внимание на эту серию!


— А вы знали, что у нас вы можете найти уникальные предметы декора? У нас стартовала лаконичная/яркая коллекция «…». Такие изделия точно добавят уюта в ваш интерьер. Сейчас покажу ассортимент!

Повышай ценность товара ограниченной серии

Подчеркни для клиента возможность обладания уникальным товаром.


— Вы выбрали отличную модель. Кстати она из нашей лимитированной коллекции «…». Так что вы обладатель действительно уникального товара.

Повышай шанс покупки «здесь и сейчас»

Напомни, что количество товаров ограничено. Так ты создашь эффект ажиотажа.


— Я тоже стараюсь обдумывать крупные покупки. Однако, эта модель из лимитированной коллекции, так что количество ограничено. Через неделю их уже может и не быть. Давайте не упускать возможность…